point break
Eines ist nach 2020 klar: Unternehmen, die in digitale Technologien und Kanäle investieren, nehmen nach der Pandemie eine Führungsposition ein. Ihnen ist es möglich, über die gesamte Customer Journey ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen.
Niemand hat anfangs 2020 damit gerechnet, dass eine weltweite Pandemie unseren Alltag bestimmt. Und unzählige Unternehmen dazu zwingt, ihre gesamten Vertriebs- und Kommunikationskanäle zu digitalisieren.